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　　 本報訊（記者陳志強）上周，石嘴山市《電視問政》披露，大武口區一居民到服務窗口辦理靈活就業人員社保補貼，跑了8趟才辦成。4月2日記者獲悉，大武口區政府對當事工作人員通報批評，並調離原崗位。同時在轄區範圍內重拳整治窗口服務問題，讓百姓辦事快捷滿意。
　　 大武口區政府要求，服務大廳牆上必須懸掛“便民辦事流程”，在醒目位置張貼“服務人員去向牌”，上班時間所有工作人員必須如實反映具體去向，讓群眾一目瞭然；對民政、就業、醫保、社保、計生、殘疾人等窗口業務實行考評制，使群眾在服務大廳隨時找得到人、辦得了事。針對辦理事項時間較長的，全程提供“受理、報送、回覆”服務，根據職責分工，安排相應工作人員跟進、落實，在規定時限內辦結；對行動不便的群眾和難以請假的“上班族”，可通過電話預約工作人員上門服務。對醫療保險繳納、靈活就業補貼等有時間要求的辦理事項，及時上門告知和辦理；對廉租住房補貼申請、準生證辦理等業務政策進行調整時，主動上門宣講；對民政、計生等業務辦理的後續情況進行跟蹤回訪，盡可能地讓群眾少跑腿、少操心。　　（原標題：大武口區重拳整治服務窗口）